Cambios y devoluciones en la Península y Baleares: dispones de un plazo de 15 días laborables desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de nuestro servicio de recogida a domicilio. En este caso, sólo podrán realizarse cambios del color y talla sobre la misma referencia. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 902 45 25 45  o a través del correo electrónico springfield@spf.com y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste.

También puedes ir a cualquier tienda Springfield  y realizar allí el cambio o devolución. En este caso dispones de 30 días naturales desde la fecha de la compra para realizar la devolución o el cambio por cualquier otro artículo. Debes tener en cuenta que los cambios y devoluciones de prendas SPF Woman sólo se pueden efectuar en tiendas de SPF Woman.

Como excepción, las prendas del outlet sólo admiten devoluciones y cambios a través del Servicio de Atención al Cliente, tal y como se ha indicado con anterioridad.               

Los cambios no tienen coste alguno para el cliente. En las devoluciones con recogida a domicilio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere la devolución. Estos gastos serán descontados del importe de compra original de las prendas.En el caso de cambio o devolución en tienda, es imprescindible presentar el albarán original de compra. En el caso de realizar el cambio o devolución a través de nuestro servicio de recogida a domicilio es necesario incluir completado el documento adjunto al envío (documento de cambios y devoluciones). Es necesario devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original. No obstante lo anterior, no se admitirán devoluciones ni cambios en ropa interior, así como aquellas prendas de colecciones especiales en las que así se indique en la subhome correspondiente, excepto en caso de tara o defecto. Algunas colecciones especiales sólo admiten devolución a través de la tienda online, y por tanto, deben enviarse a través del Servicio de Atención al Cliente, según las indicaciones que se hacen más arriba. En los casos en los que esto ocurra, se indicará en la subhome correspondiente a dicha colección en la tienda online.         

Los paquetes para regalo sólo incluyen el ticket regalo, para cualquier cambio o devolución en una tienda física de Springfield será necesario el ticket de compra.

En ningún caso se devuelven los gastos de envío.

Cambios y devoluciones en Islas Canarias, Ceuta o Melilla: dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para devolverlo o cambiarlo en tienda según el procedimiento descrito anteriormente. No se permitirán devoluciones ni cambios a través del servicio de recogida a domicilio.