¿Qué incluyen los precios?

Todos los precios mostrados en la página web incluyen IVA y demás impuestos locales, pero no incluyen gastos de envío que se detallarán a parte y deberán ser aceptados por el cliente.

Quiero un artículo que no está disponible, ¿qué puedo hacer?

Normalmente los artículos que no tienen ya stock en la tienda online no vuelven a aparecer a la venta. De todas maneras y si te es posible, puedes acercarte a una tienda física. Busca en el apartado Tiendas SPF la más cercana.

¿Cómo puedo pedir en tienda algo que he visto en SPF.com?

Si la talla o color que buscas no está disponible en la tienda online, puedes intentar conseguirla en cualquiera de nuestras tiendas Springfield. Simplemente apunta el número de referencia que aparece al final de la descripción en la ficha del producto. Con estos 7 números y el color y talla podrás pedirle al personal de nuestras tiendas que te ayude a encontrar el artículo.

¿Cómo puedo encontrar en SPF.com un artículo que he visto en una tienda Springfield?

Para buscar un artículo en spf.com puedes usar el buscador que aparece en la parte superior derecha de la página. Sólo tienes que introducir el número de patrón que encontrarás en la etiqueta de la prenda. Introduce estos 7 números y haz click en Buscar. También puedes buscar el artículo usando las categorías de productos que aparecen en la parte izquierda de la página.

¿Qué ventajas tengo al registrarme?

Una vez que te registres, no tendrás que volver a rellenar tus datos de envío cada vez que realices una compra. Además estarás al día de nuestras promociones exclusivas, descuentos y muchas más cosas que te pueden interesar.

¿Cómo me registro?

Busca en la esquina superior izquierda el link de 'Regístrate', son muy poquitos datos.

He olvidado mi contraseña, ¿Qué puedo hacer?

Si has olvidado tu contraseña, pulsa en Login y a continuación en “He olvidado mi contraseña”. Sólo tendrás que escribir tu e-mail y automáticamente te enviaremos tu contraseña.

Una vez registrada, ¿cómo puedo modificar mis datos?

Accede a 'mi cuenta', en el apartado datos personales encontrarás el botón 'modificar datos'.

No quiero recibir más comunicaciones en mi email, ¿cómo puedo indicarlo?

Si ya no quieres recibir más comunicaciones nuestras en tu email, solamente tienes que entrar en "Mi cuenta", en el apartado "Editar mis datos" y desmarcar la casilla de verificación (checkbox) "Deseo recibir las novedades de Springfield por email" que se encuentra en la parte inferior de la página. Es así de fácil!

Si tengo algún problema con mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si estas respuestas no te solucionan el problema, por favor, ponte en contacto con el nuestro servicio de atención al cliente en el número 902 45 25 45 o escríbenos a online@spf.com.

No estoy conforme con mi pedido ¿lo puedo devolver o cambiar?

Sí, podrás devolver o cambiar tus prendas siempre y cuando no hayan sido usadas y se encuentren en su embalaje original, con las etiquetas en perfecto estado. Sigue las indicaciones del apartado '¿Cómo devuelvo o cambio un producto que he comprado en spf.com?'.

¿Cómo devuelvo o cambio un producto que he comprado en spf.com?

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios o devoluciones y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones. 

a) Cambio: se considera cambio la sustitución de un artículo por otro 
b) Devolución: existen dos tipos de devoluciones: 

1.- Las que se originan por causa de una tara o defecto en el artículo. 
2.- Las que se originan por una decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento. 

En cualquiera de los procedimientos de cambio o devolución solicitados es indispensable contar con el documento que se especifica a continuación:

1.- a través de la tienda online, es indispensable incluir completado el documento adjunto al envío (documento de devolución y desistimiento). 

2.- a través de la tienda física, es indispensable la presentación del ticket de compra.

Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios de ropa interior, baño, medias y bisutería, fragancias y cosméticos, así como artículos de peletería, de fiesta, ni tampoco de otros artículos de colecciones especiales en los que así se indique en la subhome correspondiente, a excepción de artículos defectuosos o con taras. 

Los pedidos para regalo sólo incluyen el ticket regalo, para cualquier cambio o devolución en una tienda física de Springfield será necesario el ticket de compra que se puede descargar en el apartado "Mi cuenta"

PEDIDOS ENTREGADOS EN ESPAÑA-PENÍNSULA Y BALEARES:

* Cambios o devoluciones realizados en tiendas físicas:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Coste: los cambios o devoluciones en tienda no tienen coste alguno para el cliente.

Procedimiento: sólo tienes que dirigirte a una tienda Springfield con el ticket original que recibiste con tu pedido.

Los cambios y/o devoluciones de artículos SPF Woman sólo se pueden devolver en tiendas de SPF Woman o mixtas y los cambios de artículos SPF Man sólo se pueden devolver en tiendas SPF Man o mixtas.

Las artículos del outlet sólo admiten devoluciones a través Internet, contactando con el Servicio de Atención al Cliente, tal y como se indica a continuación.

* Cambios o devoluciones solicitados a través de la tienda online:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Los cambios sólo podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia.

Coste: Los cambios o devoluciones por tara o defecto no tienen coste alguno para el cliente. En el caso de las devoluciones por desistimiento, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso. Estos gastos de envío serán descontados del importe de compra original de las artículo/s al en el reintegro.

Procedimiento: Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 902 45 25 45 o a través del correo electrónico online@spf.com y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste.

Cortefiel rembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de la notificación según las condiciones descritas con anterioridad. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

PEDIDOS ENTREGADOS EN CANARIAS, CEUTA O MELILLA

* Cambios o devoluciones realizados en tiendas físicas:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Coste: los cambios o devoluciones en tienda no tienen coste alguno para el cliente.

Procedimiento: sólo tienes que dirigirte a una tienda Springfield con el ticket original que recibiste con tu pedido.

Los cambios y/o devoluciones de artículos SPF Woman sólo se pueden devolver en tiendas de SPF Woman o mixtas y los cambios de artículos SPF Man sólo se pueden devolver en tiendas SPF Man o mixtas.

Las artículos del outlet sólo admiten devoluciones a través Internet, contactando con el Servicio de Atención al Cliente, tal y como se indica a continuación.

* Cambios o devoluciones solicitados a través de la tienda online:

No está permitida la realización de cambios a través de la tienda online.

La realización de devoluciones a través de la tienda online se realizará de la siguiente manera:

Condiciones: el proceso de devolución debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Coste: El cliente se hará cargo de los gastos del envío de las artículos que se van a devolver, así como de los gastos de aduana correspondientes.

Procedimiento: El cliente deberá enviar los artículos que quieran ser devueltos a: Tienda Online SPF.COM. Paseo del Deleite, s/n, 28300 Aranjuez (Madrid), España, por el medio de transporte que elija. No se admiten envíos contra rembolso.

Cortefiel rembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de los artículos. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

PEDIDOS ENTREGADOS EN PORTUGAL- TERRITORIO CONTINENTAL:

* Cambios o devoluciones realizados en tiendas físicas:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Coste: los cambios o devoluciones en tienda no tienen coste alguno para el cliente.

Procedimiento: sólo tienes que dirigirte a una tienda Springfield con el ticket original que recibiste con tu pedido.

Los cambios y/o devoluciones de artículos SPF Woman sólo se pueden devolver en tiendas de SPF Woman o mixtas y los cambios de artículos SPF Man sólo se pueden devolver en tiendas SPF Man o mixtas.

Las artículos del outlet sólo admiten devoluciones a través Internet, contactando con el Servicio de Atención al Cliente, tal y como se indica a continuación.

* Cambios o devoluciones solicitados a través de la tienda online:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Los cambios sólo podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia.

Coste: Los cambios o devoluciones por tara o defecto no tienen coste alguno para el cliente. En el caso de las devoluciones por desistimiento, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso. Estos gastos de envío serán descontados del importe de compra original de las artículo/s al en el reintegro.

Procedimiento: Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico online@spf.com y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste.

Cortefiel rembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de la notificación según las condiciones descritas con anterioridad. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

BÉLGICA, FRANCIA Y LUXEMBURGO

* Cambios o devoluciones realizados en tiendas físicas:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Coste: los cambios o devoluciones en tienda no tienen coste alguno para el cliente.

Procedimiento: sólo tienes que dirigirte a una tienda Springfield con el ticket original que recibiste con tu pedido.

Los cambios y/o devoluciones de artículos SPF Woman sólo se pueden devolver en tiendas de SPF Woman o mixtas y los cambios de artículos SPF Man sólo se pueden devolver en tiendas SPF Man o mixtas.

Los artículos del outlet sólo admiten devoluciones a través Internet, con el procedimiento que se indica a continuación.

En Francia, no se admitirán cambios en los corners: Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries y BHV.

* Cambios o devoluciones solicitados a través de la tienda online:

No está permitida la realización de cambios a través de la tienda online.

La realización de devoluciones a través de la tienda online se realizará de la siguiente manera:

Condiciones: el proceso de devolución debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Coste: El cliente se hará cargo de los gastos del envío de las artículos que se van a devolver.

Procedimiento: El cliente deberá enviar los artículos que quieran ser devueltos a: Tienda Online SPF.COM. Paseo del Deleite, s/n, 28300 Aranjuez (Madrid), España, por el medio de transporte que elija. No se admiten envíos contra rembolso.

Cortefiel rembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de los artículos. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

RESTO DE PAÍSES EUROPA:

 * Cambios o devoluciones realizados en tiendas físicas:

 La realización de cambios o devoluciones a través de tiendas físicas no está permitida.

* Cambios o devoluciones solicitados a través de la tienda online:

No está permitida la realización de cambios a través de la tienda online.

La realización de devoluciones a través de la tienda online se realizará de la siguiente manera:

Condiciones: el proceso de devolución debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Coste: El cliente se hará cargo de los gastos del envío de las artículos que se van a devolver.

Procedimiento: El cliente deberá enviar los artículos que quieran ser devueltos a: Tienda Online SPF.COM. Paseo del Deleite, s/n, 28300 Aranjuez (Madrid), España, por el medio de transporte que elija. No se admiten envíos contra rembolso.

Cortefiel rembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de los artículos. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Mi pedido es un regalo, ¿puede devolverlo o cambiarlo si no le gusta?

Sí puedes, como cualquier otro pedido. Lo único que debes recordar si quieres devolverlo o cambiarlo en una tienda, es que debes pedirle el ticket de compra con los precios a la persona que te lo ha regalado (se puede descargar en el apartado "Mi cuenta"). Para más detalles, consulta el apartado '¿Cómo devuelvo un producto que he comprado en spf.com?' de estas FAQ.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Para pagar tu compra, puedes utilizar tu tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) o de débito (4B o 4B Maestro), así como también PayPal.

¿Cuándo se realiza el pago?

El pago se realizará en el momento que se realice el pedido y será condición indispensable para la formalización de éste. El importe de este pago se obtendrá sumando el precio de cada uno de los artículos y los gastos de envío correspondiente y descontando finalmente el importe correspondiente a las promociones de las que se pueda disfrutar en cada caso.

El comprobante de compra que corresponde al pedido te llegará por email y podrá consultarse en el apartado 'Mi cuenta > Mis pedidos' si has realizado la compra como usuario registrado.

Mi pago ha resultado fallido ¿qué puedo hacer?

Ponte en contacto ponte en contacto con el nuestro servicio de atención al cliente en el número 902 45 25 45 o escríbenos a online@spf.com y averiguaremos qué ha pasado con rapidez.

¿Qué ocurre si descubro un uso fraudulento de mi tarjeta?

Debes avisarnos lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente en el número 902 45 25 45 o escríbenos a online@spf.com.

¿Puede ser que no reciba un artículo que haya comprado?

Springfield informa al cliente de que las unidades de artículos puestas a la venta son las estimadas en stock en cada momento, sin poner de forma intencionada más mercancía de la que realmente se encuentra en stock físicamente.

Springfield hará todo lo posible para servir todos los artículos pedidos por el cliente, pero es posible que en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por Springfield, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible servir alguno de los artículos pedidos por el cliente.

En el caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será avisado, bien a través de email bien a través de teléfono. Se le ofrecerá entonces la posibilidad de anular total o parcialmente este pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

La entrega se realiza entre 2 y 3 días laborables contados desde que se hace la compra.

¿Dónde recibiré mi pedido?

En la dirección de entrega que nos indiques, siempre que sea España, a excepción de apartados postales, o bien en la tienda Springfield que selecciones.

En ambos casos podrás hacer el seguimiento de tus pedidos desde Mi Cuenta.

Envío a domicilio

Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas más tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.

Actualmente, sólo podemos enviar a ESPAÑA, tanto PENÍNSULA, como ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA. Próximamente podrás enviar también fuera de España.

Recogida en tienda

Podrás recoger tu pedido en la tienda Springfield que selecciones. De momento no tenemos disponible la recogida en todas las tiendas Springfield. Podrás consultarlas durante el proceso de compra.

Si has proporcionado un móvil de contacto en tu pedido, nuestro proveedor de transporte, SEUR, te enviará un mensaje de texto (sms) avisándote de que tu pedido ya está en la tienda que has seleccionado.

Para poder recogerlo es necesario que enseñes este sms en la tienda. Si no has recibido este sms o has proporcionado un teléfono fijo, podrás pasarte por la tienda con el número de pedido y el nombre de la persona que ha realizado el pedido.

Es necesario que presentes esta información para que podamos entregarte el pedido.

Tendrás un plazo de 15 días para recogerlo.

¿Cuánto son los gastos de envío de una compra?

Los gastos de envío dependen del importe total de tu compra y del lugar donde se realice la entrega. Actualmente solo podemos llevar a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En algunos casos ¡no tendrás que pagar nada!

* En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

Envío a domicilio

Envío a tienda:

En caso de que el cliente no retire el pedido una vez éste se encuentre en la aduana, correrá con los gastos que genere el retorno del pedido al almacén de Aranjuez de Cortefiel. Estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra.

No llega mi pedido. ¿Qué hago?

Para comprobar el estado de tu pedido, pulsa en “mi cuenta”. Aquí encontrarás el apartado “mis pedidos”, donde puedes ver el estado de cada uno de ellos. Si tienes alguna duda más ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número 902 45 25 45 o escríbenos a online@spf.com.

¿Sabré con antelación cuándo va a llegar el pedido a mi casa?

Nuestro proveedor de transporte, SEUR, te enviará un mensaje de texto (sms) a tu móvil avisándote con 1 o 2 días de antelación de cuándo pasará a llevarte el pedido.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Nuestro proveedor de transporte, SEUR, te enviará un sms con 1 o 2 días de antelación informándote de cuándo pasará a entregarte el pedido. Si en ese momento sabes que no vas a estar para recogerlo, por favor, ponte en contacto con ellos en el teléfono que te indican en el sms.

Si por alguna razón no has podido avisarles y cuando pasan a entregarte el pedido no estás, SEUR te dejará una nota indicando que ha pasado a entregar el pedido y no había nadie. Además, SEUR intentará ponerse en contacto contigo para concertar otra cita.

En el caso de que haya intentado entregártelo 2 veces y no haya podido, deberás contactar tú con la agencia de SEUR para saber cómo proceder.

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Actualmente, sólo podemos enviar a ESPAÑA, tanto PENíNSULA, como ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA. Próximamente podrás enviar también fuera de España.

Mi pedido es un regalo, ¿puedo pedir que llegue envuelto en papel de regalo?

Sí, ya puedes envolver tu paquete para regalo y mandarlo directamente a quien tú quieras. Te llegará envuelto en papel de regalo ¡y podrás añadir una dedicatoria!

Selecciona la opción “Preparar para regalo” cuando introduzcas la información de envío y añade la dedicatoria que quieras que aparezca en el regalo.

Los paquetes para regalo sólo incluyen el ticket regalo, por lo que para cualquier cambio o devolución en una tienda física de Springfield será necesario que le envíes el ticket de compra a la persona que reciba tu regalo.

Tarjeta Regalo: ¡para acertar al 100%!

Tarjeta regalo. Acierta al 100%

Acierta con cualquiera de los 2 tipos de tarjeta regalo que te ofrecemos: la tarjeta regalo para gastar en cualquier tienda Springfield, y la Tarjeta regalo online, para tus compras en www.spf.com.
Disponible en los siguientes importes: desde 10€ hasta un máximo de 100€, siendo el importe siempre múltiplo de 10. ¡Para gastar en Springfield con total garantía!

Condiciones de utilización: La adquisición y/o uso de la tarjeta regalo implica la aceptación íntegra de las condiciones generales:

TARJETA PARA USO EN TIENDA

Compra a través de la web esta tarjeta regalo que servirá únicamente para utilizar en las tiendas Springfield.
Especifica si quieres como dirección de envío la de la persona a la que quieres regalársela. El agraciado recibirá la tarjeta regalo por mensajero en 24-48 horas y podrá utilizarla en cualquier tienda Springfield.

Funcionamiento: La Tarjeta regalo puede emitirse por un importe mínimo de 10€ y máximo de 100€. El cliente no podrá solicitar que se reduzca ni se aumente el valor de ésta ni tampoco devolverse. El saldo (remanente) de la misma no puede canjearse por efectivo, salvo que sea inferior a 4€. Esta tarjeta únicamente puede utilizarse en las tiendas Springfield ubicadas en España. La tarjeta no puede utilizarse para compras on-line. La tarjeta puede utilizarse en rebajas, promociones, ofertas especiales y con Funatic Money. No se permite usar una o más Tarjetas regalo o su combinación con una tarjeta Springcash en una misma compra. No se puede adquirir la Tarjeta Regalo con el Funatic Money.

Devolución: Si el cliente desea cambiar o devolver una compra realizada con una Tarjeta regalo, debe mostrar el ticket de caja como prueba de compra. No se realizarán reembolsos en efectivo por las compras efectuadas con la tarjeta.

Vigencia: La Tarjeta regalo no caduca.

Responsabilidad: Springfield no se hace responsable de que la tarjeta no pueda utilizarse como instrumento de pago en caso de deterioro, pérdida o robo de la misma.

La sociedad propietaria de la tarjeta es Cortefiel, S.A. (A-08099459, Avda Llano Castellano, 51,  28034, Madrid).

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.

TARJETA ONLINE

Compra a través de la web esta tarjeta regalo online para hacer compras a través de nuestra tienda online www.spf.com.
Compra la tarjeta de regalo a través de la web, te enviaremos al instante la tarjeta regalo online con un código al email con el que te has registrado. Esta tarjeta regalo solo podrá utilizarse en a través de www.spf.com, introduciendo el código al finalizar la compra.

Funcionamiento: La Tarjeta regalo puede emitirse por un importe mínimo de 10 € y máximo de 100 €. Los descuentos y/o códigos promocionales no podrán ser utilizados para la adquisición de la tarjeta regalo. No es posible añadir otros productos en un pedido que incluya una tarjeta regalo. El cliente no podrá solicitar que se reduzca ni se aumente el valor de ésta, ni tampoco solicitar su devolución.

El cliente recibirá por email la Tarjeta regalo virtual, consistente en  un código de descuento. Esta Tarjeta únicamente puede utilizarse en  www.spf.com, introduciendo el código al finalizar la compra. La Tarjeta puede utilizarse en rebajas, promociones, ofertas especiales y con el Funatic Money. No se permite usar varias Tarjetas regalo de forma conjunta, en una misma compra. No se puede adquirir la Tarjeta regalo con el Funatic Money. La compra de la tarjeta regalo online no conlleva gastos de envío.

Devolución: Los productos adquiridos con la Tarjeta están sujetos a la misma política de cambios y devoluciones que el resto de productos comprados en la tienda on line spf.com.  En caso de devolución,  se generará un nuevo código que se enviará por email,  con el importe de la devolución y descontados los gastos de envío.

Vigencia: La Tarjeta regalo no caduca.

Responsabilidad: Springfield no se hace responsable de que la tarjeta no pueda utilizarse como instrumento de pago en caso de deterioro, pérdida o robo de la misma.

La sociedad propietaria de la tarjeta es Cortefiel, S.A. (A-08099459, Avda Llano Castellano, 51, 28034, Madrid).

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Springfield no se hace responsable de que la tarjeta no pueda utilizarse como instrumento de pago en caso de deterioro, pérdida o robo de la misma.

¿Puedo utilizar funatic money en spf.com?

¿Cómo puedo conseguir funatic money?

Tienes que llegar a 100€ en compras para obtener funatic money. Siempre que hagas una compra irás acumulando cada vez más dinero en tu cuenta funatic. 

Recuerda que los gastos de envío no generan funatic money.

¿Cuándo puedo utilizar mi funatic money?

Cuando quieras pero siempre en su totalidad por lo que tu compra debe ser mayor o igual a tu saldo de funatic money. El funatic money tiene una validez de 6 meses desde la primera compra, al cabo del cual caducaría si no ha sido utilizado.

¿Puedo realizar devoluciones si compré con la tarjeta del club SPF, funatics?

Por supuesto, pero si canjeaste tu funatic money acumulado, en la devolución no te lo podremos reingresar.

¿Cómo utilizo mi funatic money en spf.com?

Puedes elegir utilizar tu funatic money en tus pedidos en spf.com o seguir acumulando. Si decides utilizar tu funatic money, descontaremos lo que tienes acumulado al total del pedido, y podrás pagar la diferencia a través de los medio de pago habituales.

¿Cómo puedo disfrutar de los descuentos del club SPF?

¡Disfruta de las ventajas que te ofrece el Club SPF también en tus compras online! Desde octubre ya puedes acumular y redimir tu funatic money con tus compras en spf.com. 

Tengo un código de descuento ¿cuándo lo puedo aplicar?

Los códigos de descuentos se deben aplicar a la hora de hacer el check out en la bolsa de la compra. Al introducir el descuento se te aplicará directamente a tu compra. Tienes que tener en cuenta que algunos códigos de descuentos no son acumulativos y pueden anularte algunos descuentos que tenías antes de introducir el código.

A pesar de todo, tengo dudas ¿puedo contactar con vosotros?

Para cualquier otra duda que tengas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número 902 45 25 45 o escríbenos a online@spf.com.

Mi wishlist

Ahora puedes crearte una wishlist para guardar los productos que más te gustan. Sólo tienes que entrar en tu cuenta y añadir a tu wishlist los productos que quieras desde la ficha de producto.

Puedes consultar tu wishlist en el enlace superior de la web "Mi wishlist". Desde tu wishlist además tendrás un enlace para poder comprar directamente todos los productos que te has guardado.

¡Y podrás compartir esta wishlist con tus amigos! Indica que quieres que tu wishlist sea visible y podrás compartirla a través de facebook o bien mandándole la dirección de la página de tu wishlist. Simplemente copia el enlace que aparece en la barra del navegador cuando estés en tu wishlist y mándaselo a tus amigos. Ellos podrán consultar tu wishlist desde ese link.

Si en algún momento quieres que tu wishlist no sea visible, desmarca la casilla "Quiero que lo pueda ver todo el mundo". Tu lista será privada.